Умови надання послуг
Останнє оновлення: 05.06.2026
Ласкаво просимо до Fluffy Cookie. Використовуючи наш сайт та оформлюючи замовлення, Ви погоджуєтеся з наведеними нижче умовами.
Загальні положення
Fluffy Cookie здійснює продаж кондитерських виробів через інтернет-магазин.
Оформлюючи замовлення на сайті, покупець підтверджує свою згоду з цими Умовами обслуговування.
Замовлення
Після оформлення замовлення покупець отримує підтвердження замовлення.
Ми залишаємо за собою право зв'язатися з покупцем для уточнення деталей замовлення.
Ціни та оплата
Усі ціни на сайті вказані в гривнях.
Ми залишаємо за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення. Зміна ціни не впливає на вже підтверджені замовлення.
Оплата здійснюється способами, доступними на сайті під час оформлення замовлення.
Доставка
Доставка здійснюється по території України службою «Нова Пошта».
Терміни доставки залежать від роботи перевізника та регіону одержувача.
Харчові продукти
Наші вироби виготовляються вручну та можуть незначно відрізнятися за зовнішнім виглядом від фотографій на сайті.
Продукція може містити або контактувати з такими алергенами:
- пшениця (глютен);
- яйця;
- молочні продукти;
- горіхи;
- шоколад та інші інгредієнти, що використовуються під час виробництва.
Покупець несе відповідальність за врахування власних харчових обмежень та алергій.
Повернення
Харчові продукти належної якості поверненню та обміну не підлягають відповідно до законодавства України.
У разі отримання пошкодженого товару або помилки в замовленні покупець повинен повідомити нас протягом 24 годин після отримання посилки.
Обмеження відповідальності
Ми не несемо відповідальності за затримки доставки, спричинені роботою служб доставки, форс-мажорними обставинами або іншими подіями, що не залежать від нас.
Контакти
З усіх питань щодо замовлень та роботи магазину звертайтесь: