Умови надання послуг

Умови обслуговування

Ласкаво просимо до нашого інтернет-магазину. Використання нашого сайту та оформлення замовлення означає вашу згоду з цими умовами.

1. Загальні положення

Ми займаємося реалізацією подарункових боксів. Адміністрація залишає за собою право змінювати асортимент, ціни та умови роботи сайту в односторонньому порядку без попереднього повідомлення користувачів.

2. Оформлення та підтвердження замовлення

Ви можете оформити замовлення через сайт, телефон або месенджери.

Усі замовлення, оформлені через ручні способи оплати, підлягають обов'язковому підтвердженню менеджером перед їх відправкою.

Графік відправок: замовлення до 18:00 відправляються в день замовлення; після 18:00 — наступного дня.

3. Ціни та оплата

Всі ціни вказані в гривнях (UAH).

Оплата на рахунок ФОП: без комісії. Реквізити надсилаються після підтвердження замовлення.

Накладений платіж: оплата при отриманні на «Новій Пошті» з урахуванням комісії перевізника (20 грн + 2% від суми замовлення).

4. Доставка

Доставка товарів здійснюється виключно службою «Нова Пошта» до відділення.

Доставка для наших клієнтів — безкоштовна.

Клієнт зобов'язаний перевірити цілісність посилки безпосередньо у відділенні перевізника. Претензії щодо цілісності після виходу з відділення не приймаються.

5. Повернення та обмін

Згідно із законодавством України, харчові продукти належної якості не підлягають поверненню або обміну.

У разі отримання товару неналежної якості (браку), ми гарантуємо заміну товару або повернення коштів протягом 3 банківських днів після перевірки.

6. Відповідальність

Ми не несемо відповідальності за затримки в роботі служб доставки («Нова Пошта») або обставини форс-мажорного характеру.

Ви несете відповідальність за надання достовірних даних для доставки.

7. Контакти

З усіх питань щодо обслуговування ви можете звернутися до нас:

Телефон: +380 66 189 3846 (Вікторія)

Пошта info@hello-princess.com

Адреса: Україна, м. Київ, 02097, вул. Радунська, 5-А